Політика конфіденційності

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно при реєстрації та користуванні нашими послугами. До такої інформації належить:

• Ім'я та прізвище для персоналізації вашого досвіду навчання
• Електронна пошта для комунікації та відновлення доступу до акаунту
• Номер телефону для важливих повідомлень щодо занять та заходів
• Дата народження для формування вікових груп та програм навчання
• Інформація про досвід у балеті для підбору відповідного рівня складності
• Фотографії профілю (за бажанням) для створення спільноти учнів
• Записи тренувань та прогресу для відстеження вашого розвитку
• Коментарі та відгуки для покращення якості наших послуг

Також ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваше використання сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, час відвідувань та сторінки, які ви переглядаєте. Ця інформація допомагає нам оптимізувати роботу платформи та забезпечувати її безпеку.

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг:

• Створення та управління вашим особистим акаунтом на платформі
• Надання доступу до навчальних матеріалів та онлайн-занять з балету
• Персоналізація контенту відповідно до вашого рівня підготовки
• Відправлення важливих повідомлень про розклад занять та зміни
• Надання технічної підтримки та вирішення проблем з доступом
• Аналіз ефективності навчальних програм для їх постійного вдосконалення
• Формування груп учнів для спільних проектів та виступів
• Створення звітів про ваш прогрес у вивченні балетного мистецтва

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації:

• SSL-шифрування для захисту передачі даних між вашим пристроєм та нашими серверами
• Регулярне резервне копіювання для запобігання втраті інформації
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних тільки у робочих цілях
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг несанкціонованого доступу
• Використання захищених серверів з багаторівневою системою аутентифікації
• Автоматичне видалення тимчасових файлів та логів відповідно до графіку

Ваші дані зберігаються протягом активного використання акаунту плюс три роки після останньої активності. Фінансові дані та історія платежів зберігаються протягом семи років відповідно до вимог українського законодавства. Ви можете запросити видалення ваших даних у будь-який момент, написавши нам на електронну пошту.

Відповідно до українського законодавства та міжнародних стандартів, ви маєте повне право контролювати свої персональні дані:

• Право доступу - ви можете запросити копію всіх даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення - ви можете оновити або виправити неточну інформацію
• Право на видалення - ви можете запросити повне видалення вашого акаунту та даних
• Право на обмеження обробки - ви можете попросити припинити використання певних даних
• Право на переносимість - ви можете отримати ваші дані у форматі для передачі іншим сервісам
• Право заперечити - ви можете відмовитися від певних видів обробки ваших даних

Для здійснення будь-якого з цих прав зверніться до нас письмово на електронну пошту help@zentonga.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів і надамо детальну відповідь про вжиті заходи. У разі відмови ми обов'язково пояснимо причини та ваші подальші можливості оскарження.

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:

• Необхідні cookie для забезпечення базової функціональності сайту та безпеки
• Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань та переваг
• Аналітичні cookie для розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт
• Cookie продуктивності для оптимізації швидкості завантаження сторінок

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер, але деякі функції сайту можуть стати недоступними при відключенні всіх cookie. Ми не використовуємо cookie для реклами або передачі даних рекламним мережам.

Ми дуже обмежено передаємо ваші дані третім особам і робимо це тільки у виняткових випадках:

• Постачальники платіжних послуг для обробки оплати за навчальні курси
• Сервіси електронної пошти для доставки важливих повідомлень про заняття
• Хостинг-провайдери для забезпечення роботи нашої платформи
• Аналітичні сервіси для покращення функціональності сайту (тільки анонімні дані)

Усі наші партнери підписують договори про конфіденційність і зобов'язуються дотримуватися тих самих стандартів захисту даних, що й ми. Жоден партнер не має права використовувати ваші дані для власних цілей або передавати їх далі без нашого письмового дозволу.

У випадку продажу або реорганізації нашої компанії, ми обов'язково повідомимо вас за 60 днів до передачі даних та надамо можливість видалити ваш акаунт, якщо ви не згодні з новими умовами.

Деякі наші технічні партнери можуть зберігати дані на серверах за межами України. У таких випадках:

• Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до європейських стандартів
• Укладаємо спеціальні угоди про передачу даних з гарантіями безпеки
• Регулярно перевіряємо дотримання стандартів безпеки у країнах зберігання
• Мінімізуємо обсяг даних, що передаються за кордон

Основна частина ваших персональних даних зберігається на серверах в Україні та країнах Європейського Союзу з високими стандартами захисту приватності.

Особлива увага приділяється захисту даних дітей та підлітків, які навчаються балету на нашій платформі:

• Для користувачів віком до 16 років обов'язкова згода батьків або опікунів
• Збираємо мінімально необхідну інформацію для забезпечення навчального процесу
• Не публікуємо фотографії або відео неповнолітніх без письмової згоди батьків
• Додаткові обмеження на комунікацію з іншими користувачами для безпеки
• Право батьків на доступ до всіх даних дитини та контроль їх використання
• Автоматичне видалення акаунтів неактивних неповнолітніх користувачів через рік

Батьки можуть у будь-який момент запросити повну інформацію про активність дитини на платформі або видалити акаунт, звернувшись до нашої служби підтримки з документом, що підтверджує батьківські права.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві:

• Про значні зміни ми повідомляємо за 30 днів через електронну пошту
• Незначні технічні оновлення публікуються на сайті з позначенням дати
• Ви можете відмовитися від нових умов, видаливши акаунт протягом 60 днів
• Архівні версії політики зберігаються для вашого ознайомлення

Радимо періодично переглядати цю сторінку для відстеження будь-яких змін. Продовження використання наших послуг після публікації оновлень означає вашу згоду з новими умовами.